平坝税务：“三举措”推动“春风行动”走深走实_滚动

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今年是“便民办税春风行动”连续开展的第十年，安顺市平坝区税务局紧紧围绕“办好惠民事 服务现代化”主题，察实盼、解实需、出实招，在诉求响应、政策落实、精细服务等各个方面加力提效，持续优化税收营商环境，让“便民春风”越吹越暖，把便民办税的春风送到纳税人心坎上，助力经营主体纾困增效、轻装上阵。

诉求响应更畅通

“便民办税春风行动”目的在于便民。为广泛深入了解纳税人缴费人对“办税之便”的诉求，平坝区税务局邀请辖区各行业纳税人代表担任“税务体验师”，到办税服务厅实地参观、亲身办税，“沉浸式”体验相关流程，了解纳税服务举措，在操作过程中谈体会、提建议、问实效、促改进。

原平坝区人民医院院长刘灿莲作为“税务体验师”，在受邀到该局体验税收业务办理后表示：“每次到税务部门参加办税缴费体验活动，都能体会到更加智能化、便捷化的硬件软件升级。‘多走网路、少跑马路’，真的不是一句空话，便民办税春风很暖心。”

税费政策更有力

“去年来，新的组合式税费政策持续助力，特别是留抵退税政策就像一场及时雨，2022年税务部门给我们实实在在优惠了478万余元，解决了企业的燃眉之急，让我们重拾了生产经营的信心。”康命源(贵州)科技有限公司财务总监方炫东激动地说，平坝税务部门全力服务“专精特新”企业，严格落实促进科技成果转化方面的税收政策，为企业发展提供了源源不断的支持。

为了更好落实新的组合式税费政策，平坝区税务局积极担当，主动作为，借助电子税务局、税企直连互通平台、纳税人学堂直播等多形式、多渠道开展政策宣传辅导，确保纳税人缴费人对政策红利应享尽享、直达快享。

精细服务更尽心

平坝区税务局在第一税务分局设立领导监督岗，通过建立领导轮岗制度，抽取各个税务分局中在各税种、各行业都具有丰富管理经验和扎实理论基础的业务骨干进驻政务大厅值班，主动收集纳税人意见和需求，主动对纳税人进行税收优惠政策进行宣传和讲解，帮助协调税收业务的办理，保障纳税人切切实实享受到税收优惠政策。

此外，组织局班子成员和“金税委员”“党员先锋队”深入企业了解诉求，走访企业200余户次，线上线下征集纳税人缴费人需求，共收集涉税疑难问题90余条，其中85条已现场解决，剩余5条收集回单位由分局回复解决。有效帮助解决纳税人急难愁盼问题，全力打造了效率更高、服务便捷、体验更优的税收营商环境。今年以来，全区55家企业已享受“退税红利”1373万元。(作者 李永韬 来源：国家税务总局安顺市平坝区税务局)

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